FAQ

Was ist Agentoryx?
Agentoryx ist eine KI-basierte Plattform für Task Automation. Die Lösung nutzt spezialisierte KI-Agenten, um wiederkehrende Aufgaben, Recherchearbeiten, Datenverarbeitung und Abläufe im Unternehmen eigenständig auszuführen. Ziel ist es, Zeit zu sparen, Fehler zu reduzieren und Prozesse zuverlässig zu standardisieren.

Wie funktionieren die KI-Agenten in Agentoryx?
Jeder Agent ist auf ein klar definiertes Aufgabenspektrum trainiert. Er analysiert Eingangsdaten, trifft auf Basis von Regeln und Modellen Entscheidungen und führt anschließend die passende Aktion aus. Die Agenten können miteinander interagieren, um komplexere Aufgabenketten vollständig automatisiert abzubilden.

Welche Aufgaben lassen sich automatisieren?
Typische Einsatzfelder sind Dokumentenerstellung, Kundenkommunikation, Terminabstimmungen, Rechercheprozesse, Klassifizierung von Anfragen, CRM-Aktualisierung, einfache administrative Tätigkeiten und das Zusammenführen oder Auswerten von Daten aus mehreren Quellen.

Welche Vorteile bietet Agentoryx gegenüber manueller Arbeit?
Die Lösung ermöglicht konsistente Qualität, schnellere Durchlaufzeiten und eine deutliche Entlastung von Routineaufgaben. Mitarbeitende können sich auf wertschöpfende Tätigkeiten konzentrieren, während Agentoryx Standardprozesse vollständig übernimmt.

Muss ich programmieren können, um Agentoryx zu nutzen?
Nein. Die Plattform bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, in der Abläufe per Konfiguration erstellt werden. Technisches Wissen kann hilfreich sein, ist jedoch nicht erforderlich.

Wie sicher ist Agentoryx beim Umgang mit Daten?
Die Datenverarbeitung erfolgt nach strengen Sicherheitsstandards, inklusive Zugriffskontrollen, Verschlüsselung und auditierbaren Prozessketten. Alle Verbindungen sind verschlüsselt, und die Plattform arbeitet DSGVO-konform.

Werden Daten dauerhaft gespeichert?
Nur die Daten, die für die Ausführung der jeweiligen Automationen erforderlich sind, werden gespeichert. Darüber hinaus gelten definierte Löschroutinen und transparente Speicherfristen.

Welche Integrationen stehen zur Verfügung?
Agentoryx bietet Schnittstellen zu E-Mail-Systemen, CRM-Plattformen, Ticketing-Systemen, Dateidiensten, Formulareingängen und weiteren Tools. Zusätzliche Integrationen können erweitert werden.

Kann Agentoryx bestehende Systeme ersetzen?
Agentoryx ergänzt bestehende Systeme, ersetzt sie jedoch nicht zwingend. Die Plattform wirkt als Automationsschicht, die vorhandene Tools miteinander verbindet und Prozesse beschleunigt.

Wie zuverlässig arbeiten die Agenten?
Die Agenten arbeiten regelbasiert und modellbasiert, wodurch sie eine hohe Konsistenz in der Ausführung erreichen. Sie dokumentieren jeden Schritt, sodass Ergebnisse nachvollziehbar bleiben.

Können Fehler auftreten?
Ja. Wie bei jeder Software können Fehler entstehen, etwa durch unvollständige Eingangsdaten oder nicht vorhersehbare Ausnahmen. Agentoryx erkennt viele Probleme automatisch und meldet sie strukturiert.

Wie lernt Agentoryx hinzu?
Die Agenten werden kontinuierlich verbessert. Anpassungen erfolgen über Trainingsdaten, Regeln und Modelloptimierungen. Die Plattform lernt nicht autonom aus Kundendaten, außer dies wurde ausdrücklich aktiviert.

Wie schnell lässt sich Agentoryx einführen?
In der Regel können einfache Prozesse innerhalb weniger Stunden eingerichtet werden. Komplexere Abläufe benötigen je nach Struktur des Unternehmens mehr Zeit.

Welche Branchen profitieren besonders?
Dienstleister, Handwerk, Beratung, Agenturen, IT-Abteilungen, Vertrieb, Support und Unternehmen mit hohem Anteil repetitiver administrativer Tätigkeiten profitieren am stärksten.

Wie werden Prozesse erstellt?
Abläufe werden in Agentoryx über klare Trigger, Datenflüsse und Aktionen definiert. Jede Aktion gehört zu einem Agenten, der die Aufgabe selbständig ausführt.

Kann Agentoryx E-Mails automatisiert verarbeiten?
Ja. E-Mails können klassifiziert, beantwortet, extrahiert oder in Systeme eingespielt werden. Dies gehört zu den häufigsten Automationsfällen.

Wie erfolgt die Überwachung der Prozesse?
Ein Dashboard zeigt aktive, geplante und abgeschlossene Aufgaben. Fehler, Warnungen und Laufzeiten werden ebenfalls dokumentiert.

Kann Agentoryx individuelle Regeln berücksichtigen?
Ja. Unternehmen können eigene Regeln definieren, etwa Prioritäten, Filter oder abteilungsspezifische Vorgaben. Die Agenten halten diese konsequent ein.

Unterstützt Agentoryx mehrstufige Prozesse?
Ja. Die Plattform kann Aufgabenketten mit vielen Schritten abbilden, bei denen mehrere Agenten zusammenarbeiten.

Wie erfolgt der Support?
Der Support erfolgt über ein Ticketsystem, E-Mail und auf Wunsch über individuelle Beratungstermine.

Ist Agentoryx skalierbar?
Ja. Die Plattform wächst automatisch mit dem Bedarf der Nutzer und kann eine hohe Anzahl paralleler Aufgaben ausführen.

Welche Kosten entstehen?
Die Kosten richten sich nach Funktionsumfang, Nutzungsvolumen und Anzahl der automatisierten Prozesse. Modelle basieren üblicherweise auf monatlichen Lizenzen.

Ist eine Testphase möglich?
Ja. Für viele Funktionen steht eine Testphase zur Verfügung, in der Unternehmen die Agenten unverbindlich evaluieren können.

Braucht Agentoryx Schulungen?
Die Grundfunktionen sind intuitiv. Für komplexere Automationen können optionale Schulungen sinnvoll sein.

Kann Agentoryx Dokumente generieren?
Ja. Die Agenten können standardisierte Dokumente, Berichte, Vorlagen und Zusammenfassungen automatisch erstellen und archivieren.

Unterstützt Agentoryx externen Zugriff?
Ja. Externe Quellen wie Formulare, externe Datenbanken oder Partnerportale können angebunden werden.

Was passiert bei Systemausfällen?
Agentoryx verfügt über Wiederanlaufmechanismen. Aufgaben werden nach Systemverfügbarkeit fortgesetzt oder neu angestoßen.

Wie werden Updates bereitgestellt?
Updates erfolgen automatisch, ohne dass Nutzer eingreifen müssen. Neue Funktionen werden transparent bekanntgegeben.

Kann Agentoryx sprachbasierte Anweisungen interpretieren?
Ja. Die Plattform unterstützt strukturierte natürliche Sprache, sofern geeignete Agenten aktiviert sind.

Wie unterscheidet sich Agentoryx von klassischen RPA-Tools?
Agentoryx arbeitet modellbasiert und mit KI-Agenten. RPA ist skript- und klickbasiert. Dadurch deckt Agentoryx breitere, dynamische Szenarien ab.

Welche Voraussetzungen braucht das Unternehmen?
Eine stabile Internetverbindung und klare Prozessdefinitionen reichen in vielen Fällen aus. Weitere Voraussetzungen entstehen je nach Integration.

Wie lässt sich der Nutzen messen?
Die Plattform bietet Kennzahlen zu Zeitersparnis, Prozesslaufzeiten und ausgeführten Aufgaben. Unternehmen können dadurch den Automationsgrad nachvollziehbar bewerten.